Das Virtuelle Amt startet ab 16.09.2026 in Erbach

Persönliche Beratung per Videosprechstunde – bequem und ortsunabhängig

Ab dem 16.09.2026 erweitert die Stadt Erbach ihren Bürgerservice um das Virtuelle Amt. Zunächst steht das Angebot mittwochs von 14:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

Bürgerinnen und Bürger können ausgewählte Anliegen des Bürgerbüros und Standesamts künftig bequem von zu Hause, vom Arbeitsplatz oder unterwegs aus erledigen. Die persönliche Beratung durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt-verwaltung bleibt dabei erhalten – sie erfolgt digital per Videosprechstunde.

Je nach Anliegen können Vorgänge direkt im Termin bearbeitet und abgeschlossen werden. Unterlagen lassen sich digital übermitteln, Bescheinigungen elektronisch ausstellen und Gebühren über ein integriertes e-Payment-Verfahren bezahlen.

„Mit dem Virtuellen Amt schaffen wir einen zusätzlichen Zugang zu unserer Verwaltung und machen unseren Bürgerservice noch flexibler“, erklärt Bürgermeister Achim Gaus. „Die persönliche Beratung bleibt erhalten – nur der Weg ins Rathaus entfällt.“

Das Virtuelle Amt ergänzt die bestehenden Serviceangebote der Stadt Erbach und trägt dazu bei, Wege und Wartezeiten zu reduzieren. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben können jedoch nicht alle Dienstleistungen digital angeboten werden.

Termin online vereinbaren

Die Nutzung ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Diese erfolgt über die Homepage der Stadt Erbach unter www.erbach-donau.de. Nach der Buchung erhalten Bürgerinnen und Bürger per E-Mail einen persönlichen Zugangslink.

Für die Teilnahme werden lediglich ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon sowie ein Internetbrowser benötigt. Eine zusätzliche App oder Software ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen, verfügbare Dienstleistungen und die Online-Terminvereinbarung: www.erbach-donau.de